Austrian Airlines

Bei einer Reise mit mehreren Personen ist für mich nicht nur der Flug selbst wichtig, sondern auch, wie gut sich die Planung im Alltag organisieren lässt. Die App Austrian Airlines richtet sich an Reisende, die Flüge der Airline unterwegs verwalten und den Ablauf vom Buchen bis zum Check-in am liebsten direkt am Smartphone im Blick behalten. Als kostenlose Reise-App der Lufthansa Group ist sie besonders naheliegend, wenn Austrian Airlines ohnehin Teil der eigenen Reiseplanung ist. Für die ganze Familie wird sie dadurch aber nicht automatisch zu einem gemeinsamen Organisationswerkzeug: Ich sehe sie eher als praktischen Begleiter für einzelne Buchungen und als Ergänzung zu einer gemeinsam abgestimmten Reiseplanung.

Wenn eine Reise mehrere Personen betrifft

Ein typischer Alltagseinsatz: Eine Person bucht einen Flug für sich und Angehörige, während eine andere später noch einmal Flugplan und Check-in-Zeit prüfen soll. Hier hilft es, die Zuständigkeiten vorab klar abzusprechen. Wer die Buchung verwaltet, sollte die wichtigen Angaben und Änderungen mit den Mitreisenden teilen, statt davon auszugehen, dass alle automatisch denselben Überblick in der App haben. Das vermeidet die verbreitete Verwechslung zwischen „Die Reise ist auf meinem Smartphone“ und „Alle Reisenden haben Zugriff auf dieselben Informationen“.

Für den eigentlichen Flugalltag ist die App vor allem dann sinnvoll, wenn die Airline feststeht und man nicht ständig zwischen mehreren Anbietern wechseln möchte. Die Funktionen rund um Buchung, Flugplan und Online-Check-in bündeln wichtige Schritte an einem Ort. Bei einer Reise mit mehreren Personen kann das den Ablauf übersichtlicher machen, ersetzt aber weder eine abgestimmte Kommunikation noch eine gemeinsame Ablage für Unterlagen, die alle benötigen. Ich würde vor der Abreise festlegen, wer den Flugplan prüft und wer beim Check-in darauf achtet, dass niemand vergessen wird.

Einrichtung, Konten und klare Zuständigkeiten

Die App ist kostenlos und eignet sich als ergänzendes Werkzeug, auch wenn man nicht jede Reise ausschließlich darüber plant. Für einen Haushalt ist die entscheidende Frage weniger, ob alle dieselbe App installieren, sondern wer welche Buchung betreut. Ein gemeinsames Gerät kann praktisch sein, wenn es von mehreren Erwachsenen genutzt wird; zugleich sollte man dabei bewusst mit persönlichen Konten und gespeicherten Angaben umgehen. Ich würde auf einem geteilten Smartphone nicht einfach dauerhaft eingeloggt bleiben, wenn andere Personen das Gerät ebenfalls verwenden.

Bei gemeinsam genutzten Geräten ist außerdem hilfreich, nach einer Buchung kurz zu prüfen, welche Informationen auf dem Bildschirm sichtbar bleiben, und die App zu schließen, wenn das Gerät weitergegeben wird. Das ist keine besondere Funktion der Anwendung, sondern eine einfache Vorsichtsmaßnahme bei Reise-Apps. Wer getrennte Buchungen oder unterschiedliche Reisepläne hat, fährt meist besser damit, die persönlichen Zuständigkeiten beizubehalten und relevante Flugdetails direkt untereinander abzustimmen.

Für wen sich der mobile Reisebegleiter lohnt

Mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,7 aus rund 13.000 Bewertungen und mehr als einer Million Installationen ist die App vielen Reisenden bekannt. Sie ist ab null Jahren freigegeben; das sagt etwas über die Altersfreigabe aus, ist aber keine Empfehlung, Kinder allein Buchungen oder Reiseänderungen verwalten zu lassen. Für jüngere Mitreisende würde ich die App eher gemeinsam mit einer erwachsenen Person nutzen und wichtige Entscheidungen bei der Person belassen, die für die Reise verantwortlich ist.

Die App passt am besten zu Menschen, die mit Austrian Airlines fliegen und eine direkte mobile Anlaufstelle für die Reise nutzen möchten. Wenn man dagegen zunächst Preise und Fluggesellschaften vergleichen will, sind unabhängige Vergleichsangebote oft der bessere erste Schritt. Sie helfen dabei, den Markt breiter zu überblicken; die Airline-App ist anschließend nützlich, wenn die Entscheidung für Austrian Airlines gefallen ist und man die eigenen Flugschritte dort bündeln möchte. Wer selten fliegt oder grundsätzlich lieber am Computer plant, muss die App nicht allein wegen einer einzelnen Reise dauerhaft in den Alltag aufnehmen.

Im Store liegt die aktuelle Version bei 7.548.3; die Anwendung gibt es bereits seit dem 26. April 2012, und sie benötigt mindestens iOS oder Android 10. Diese Angaben sind vor allem dann praktisch, wenn man ein älteres Smartphone verwendet oder vor einer Reise erst prüfen möchte, ob die Installation möglich ist. Die Altersfreigabe ab null Jahren macht die App nicht automatisch zu einer Familienverwaltung. Ich würde sie als Werkzeug für die erwachsene reisende Person betrachten und jüngeren Familienmitgliedern nur dann Zugriff geben, wenn das im konkreten Haushalt sinnvoll ist.

Bei der Planung würde ich die App nicht erst am Flughafentag öffnen. Ein sinnvoller Ablauf ist, Buchungsdetails nach der Entscheidung für den Flug zeitnah zu prüfen, den Flugplan vor der Abfahrt noch einmal aufzurufen und den Online-Check-in in die gemeinsame Reiseabsprache einzubauen. So bleibt klar, wer dafür zuständig ist, und niemand verlässt sich blind darauf, dass eine andere Person schon alles erledigt hat. Gerade bei einer Gruppe hilft eine kurze Nachricht mit den relevanten Informationen mehr als mehrere Personen, die unabhängig voneinander dieselben Schritte kontrollieren.

Was die App im Vergleich gut kann – und wo sie nicht genügt

Gegenüber einer allgemeinen Reise-App liegt der praktische Vorteil hier in der Ausrichtung auf Austrian Airlines: Statt Reiseinhalte verschiedener Anbieter zusammenzuführen, konzentriert sich diese Anwendung auf die Flugreise mit dieser Airline. Das ist angenehm, wenn man einen klaren Anlaufpunkt für Buchung, Flugplan und Check-in möchte. Der Tausch ist ebenso klar: Für eine Reise mit mehreren Fluggesellschaften oder für eine umfassende Urlaubsplanung braucht man wahrscheinlich weitere Werkzeuge. Ich würde daher nicht versuchen, jede Hotel-, Bahn- oder Ausflugsinformation in einer Airline-App unterzubringen.

Auch die Buchung selbst ist nicht automatisch die beste Lösung für jede Situation. Wer noch unsicher ist, welche Airline oder welcher Reisezeitraum passt, sollte erst vergleichen und die Entscheidung nicht allein davon abhängig machen, dass eine bestimmte App bequem ist. Umgekehrt kann ein Reisender, der bereits weiß, dass er mit Austrian Airlines fliegt, von einem direkten mobilen Zugang profitieren. Die Stärke liegt also weniger im Ersetzen sämtlicher Reiseangebote als darin, die airlinebezogenen Schritte an einem passenden Ort zu erledigen.

Praktische Grenzen und ein paar sinnvolle Gewohnheiten

Eine App macht die Reiseorganisation nicht von selbst gemeinsam. Die Person, die eine Buchung betreut, sollte deshalb nicht voraussetzen, dass andere Mitreisende denselben Stand sehen oder Änderungen bemerken. Für den Alltag empfehle ich, nach wichtigen Planungs- oder Check-in-Schritten kurz mitzuteilen, was erledigt ist und wer als Nächstes handelt. Das ist besonders nützlich, wenn ein Elternteil, ein anderer Erwachsener oder ein älteres Kind bei der Organisation mithilft, aber nicht dieselbe Verantwortung trägt.

Ein weiterer sinnvoller Schritt ist, vor der Abfahrt nicht nur auf den gespeicherten Plan zu vertrauen, sondern den aktuellen Flugplan noch einmal aktiv zu prüfen. Das dauert wenig und verhindert, dass eine frühere Notiz oder eine Nachricht im Familienchat zur einzigen Informationsquelle wird. Die App kann dabei die direkte Anlaufstelle für den Flug sein; für alle übrigen Reisebestandteile sollte man die passenden Unterlagen weiterhin dort bereithalten, wo die Gruppe sie tatsächlich findet.

Auf einem gemeinsam genutzten Gerät ist außerdem ein Wechsel zwischen verschiedenen persönlichen Konten keine gute Abkürzung, wenn dadurch unklar wird, wessen Reise gerade angezeigt wird. Ich würde lieber deutlich festlegen, wer die App für welche Buchung nutzt, und nach der Nutzung das Gerät wieder freigeben. Das ist kein komplizierter Ablauf, aber ein kleiner Unterschied, der bei mehreren Reisenden Missverständnisse und unnötiges Suchen vermeiden kann.

Die Anwendung wurde von der Lufthansa Group entwickelt und ist als Reise-App kostenlos erhältlich. Wer vor allem Flüge bei Austrian Airlines plant, kann sie ohne Kaufentscheidung ausprobieren und selbst beurteilen, ob der mobile Ablauf zum eigenen Reisestil passt. Wer dagegen nur eine neutrale Übersicht über viele Fluggesellschaften sucht, sollte Vergleichsdienste nicht durch die Airline-App ersetzen. Für mich ist diese Unterscheidung der wichtigste praktische Punkt bei der Entscheidung.

Eine Einschränkung bleibt: Der Komfort einer mobilen Anlaufstelle hängt davon ab, dass man das Smartphone im Reiseablauf griffbereit hat und die Informationen mit den Mitreisenden sinnvoll teilt. Das ist für viele selbstverständlich, aber nicht ideal für alle. Wer lieber sämtliche Unterlagen ausdruckt, Reisen strikt am Desktop verwaltet oder grundsätzlich keine Airline-App nutzen möchte, kommt auch ohne sie aus. Die App ist eine Ergänzung, keine Voraussetzung für eine gelungene Reise.

Wenn ich mit mehreren Personen unterwegs wäre, würde ich vorab eine Person für Flugplan und Check-in benennen, die wichtigsten Schritte anschließend kurz an die Gruppe weitergeben und die App nicht als Ersatz für Absprachen behandeln. Für eine einzelne erwachsene Person ist das meist unkompliziert; bei Familien oder gemeinsam genutzten Geräten braucht es etwas mehr Klarheit darüber, wer die Buchung betreut. Genau in diesem Rahmen spielt die App ihre Stärke aus: Sie unterstützt die airlinebezogene Organisation, ohne die gesamte Haushaltsplanung übernehmen zu müssen.

Eine Reise mit österreichischem Charme

Schon beim Einsteigen merkt man, dass Austrian Airlines stolz auf ihre Herkunft ist. Das freundliche Personal begrüßt Sie mit einem herzlichen "Grüß Gott" und man fühlt sich sofort willkommen. Der Service an Bord ist einfach ausgezeichnet. Ich habe selten so zuvorkommendes Personal erlebt, das stets darum bemüht ist, die Wünsche der Passagiere zu erfüllen. Und das Beste? Diese Freundlichkeit ist nicht aufgesetzt, sondern wirkt ehrlich und authentisch.

Komfort und Ausstattung

Was den Komfort angeht, muss ich sagen, dass die Sitze überraschend bequem sind. Ich bin schon mit einigen Airlines geflogen, bei denen ich kaum Platz hatte, um meine Beine auszustrecken. Bei Austrian Airlines war das nicht der Fall. Die Sitze bieten ausreichend Beinfreiheit und die Möglichkeit, sich zurückzulehnen, ohne dass man das Gefühl hat, dem Hintermann auf die Pelle zu rücken.

Die Bordunterhaltung lässt ebenfalls kaum Wünsche offen. Von aktuellen Filmen über Serien bis hin zu Musik, es gibt für jeden Geschmack etwas. Und falls Sie wie ich gerne lesen, gibt es eine gute Auswahl an Magazinen und Zeitungen.

Kulinarische Genüsse über den Wolken

Ein weiteres Highlight ist das Essen. Ich hatte die Gelegenheit, sowohl in der Economy- als auch in der Business-Class zu fliegen, und in beiden Fällen war das Essen hervorragend. In der Business-Class kann man sogar Gerichte aus dem Menü eines echten österreichischen Gourmet-Restaurants wählen. Ein Genuss, den man sich nicht entgehen lassen sollte!

Für diejenigen, die gerne einen Drink genießen, bietet die Airline eine erlesene Auswahl an Weinen und Spirituosen. Und ja, der Kaffee an Bord schmeckt tatsächlich so gut, wie man es von einer österreichischen Airline erwarten würde.

Fazit

Alles in allem bietet Austrian Airlines ein Reiseerlebnis, das sich von vielen anderen abhebt. Die Mischung aus österreichischem Charme, hervorragendem Service und komfortablem Reisen macht diese Airline zu einer meiner Favoriten. Wenn Sie also das nächste Mal einen Flug buchen, ziehen Sie Austrian Airlines in Betracht. Es könnte Ihre Reise angenehmer gestalten, als Sie es erwarten würden.