IDnow Online-Ident

Wenn ich eine Identitätsprüfung erledigen muss, möchte ich vor allem wissen, was gleich von mir erwartet wird und wie ich ohne unnötige Umwege ans Ziel komme. IDnow Online-Ident ist eine kostenlose Business-App von IDnow GmbH, die diesen Schritt aufs Smartphone verlagert. Die Idee ist praktisch: Statt für eine Prüfung zu einer Stelle zu gehen, nutzt man je nach Ablauf Foto oder Video-Chat. Für mich liegt der Nutzen weniger darin, dass jede Prüfung automatisch schnell geht, sondern darin, dass ich sie dort beginnen kann, wo ich gerade bin.

Die App ist vor allem dann interessant, wenn ein Unternehmen eine Identifizierung online verlangt und IDnow dafür als Verfahren anbietet. Sie ist kein allgemeiner Ausweis- oder Dokumentenspeicher und ersetzt auch nicht die Entscheidung des Anbieters, der die Prüfung angefordert hat. Ich würde sie daher nicht einfach vorsorglich installieren, sondern dann öffnen, wenn ich im jeweiligen Anmelde- oder Vertragsprozess dazu aufgefordert werde. So ist von Anfang an klar, wofür die Prüfung gedacht ist.

Was beim Einstieg wichtig ist

Die erste sinnvolle Frage lautet nicht nur „Wie funktioniert die App?“, sondern auch „Passt der Ablauf gerade zu meiner Situation?“ Eine Identitätsprüfung ist leichter zu erledigen, wenn ich Zeit für ungestörte Aufmerksamkeit habe und mein Dokument griffbereit ist. Wer zwischen Terminen schnell etwas anklickt, kann an einer Unterbrechung oder einer schlecht lesbaren Aufnahme hängen bleiben. Ich plane dafür lieber einen ruhigen Moment ein, statt die Prüfung nebenbei zu starten.

Die App gehört zum Bereich Business; im Store liegt ihre durchschnittliche Bewertung bei 4,2 aus rund 79.000 Bewertungen. Mehr als eine Million Installationen zeigen, dass sie häufig genutzt wird, doch solche Werte sagen nicht voraus, wie reibungslos ein einzelner Termin abläuft. Für mich ist entscheidender, ob der Anbieter, bei dem ich mich gerade anmelde, diese Identifizierung verlangt und ob ich die nötige Umgebung für den gewählten Weg habe.

Beim ersten Öffnen sollte ich aufmerksam lesen, welche Schritte die App für genau diesen Vorgang anzeigt, statt anzunehmen, dass jeder Anbieter denselben Ablauf nutzt. Die App ist kostenlos; die eigentliche Prüfung steht jedoch im Zusammenhang mit dem Dienst, für den meine Identität bestätigt werden soll. Ich würde deshalb die Anweisungen des Unternehmens, das mich zur Identifizierung geschickt hat, und die Hinweise in der App gemeinsam betrachten.

Vorbereitung, die den Ablauf erleichtert

Für einen Video-Chat sind eine stabile Internetverbindung und ein Ort sinnvoll, an dem ich mich konzentrieren kann. Ich lege den gültigen Ausweis oder Reisepass vor dem Start bereit und prüfe, ob ich ihn ohne Hast in die Hand nehmen kann. Das klingt banal, verhindert aber, dass ich während eines laufenden Schritts erst nach dem Dokument suchen muss. Ein ruhiger Hintergrund hilft mir außerdem, mich auf die Anweisungen zu konzentrieren, statt nebenbei mit anderen Dingen beschäftigt zu sein.

Ein praktischer Tipp: Ich achte schon vor dem Start darauf, dass das Dokument nicht verdeckt oder schwer lesbar ist und dass ich genug Licht habe, falls die App ein Foto verlangt. Das ist keine Garantie für eine erfolgreiche Prüfung, macht aber vermeidbare Wiederholungen weniger wahrscheinlich. Bei einem Videoanruf gilt Ähnliches: Ich halte das Telefon so, dass ich den Bildschirm sehen und den Anweisungen folgen kann, ohne das Gerät ständig ablegen zu müssen.

Wer gerade unterwegs ist, sollte abwägen, ob der Moment wirklich passt. Eine schwankende Verbindung, Lärm oder ein knappes Zeitfenster können aus einem einfachen Ablauf eine nervige Unterbrechung machen. Ich würde die Identifizierung dann lieber später starten, sofern der Anbieter das zulässt, statt mich durch eine Situation zu drängen, in der ich den Hinweisen kaum folgen kann. Das ist besonders hilfreich, wenn ein Dokument sorgfältig gezeigt oder fotografiert werden muss.

Der erste erfolgreiche Schritt

Der Ablauf kann je nach Auftrag über Foto oder Video-Chat führen. Bei der Video-Identifikation erklärt eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter die einzelnen Schritte und kann bei Fragen helfen. Das ist ein spürbarer Unterschied zu einem vollständig automatisierten Vorgang: Wenn ich unsicher bin, kann ich nachfragen, statt allein rätseln zu müssen. Gleichzeitig sollte ich nicht erwarten, dass der menschliche Kontakt jede mögliche Verzögerung beseitigt; eine Verbindung oder eine Aufnahme kann trotzdem Aufmerksamkeit erfordern.

Ein realistischer Fall: Ich möchte abends einen Online-Vertrag abschließen und werde im Anmeldeprozess zur Identifizierung aufgefordert. Statt am nächsten Tag eine Filiale aufzusuchen, prüfe ich zunächst, welches Dokument gebraucht wird, suche mir einen ruhigen Platz und starte den von der App angezeigten Weg. Wenn ein Video-Chat vorgesehen ist, folge ich den Anweisungen und halte das Dokument bereit. Der eigentliche Erfolg ist dann nicht bloß, die App zu öffnen, sondern den geforderten Identifizierungsschritt vollständig abzuschließen und anschließend zum ursprünglichen Anbieter zurückzukehren.

Hier hilft es, den Vorgang als Teil eines größeren Ablaufs zu sehen. Die App übernimmt die Identifizierung, nicht notwendigerweise den gesamten Vertragsabschluss oder die Einrichtung des Kontos. Wenn ich nach dem Ende nicht weiß, ob ich noch etwas erledigen muss, schaue ich wieder auf die Seite oder in die Nachricht des Unternehmens, das die Prüfung angefordert hat. So verwechsle ich eine abgeschlossene Prüfung nicht mit einem vollständig abgeschlossenen Antrag.

Foto oder Video: welcher Weg passt?

Die Möglichkeit, eine Prüfung per Foto oder Video-Chat zu erledigen, bietet nicht automatisch freie Wahl bei jedem Auftrag. Ich richte mich nach dem Weg, den mir der jeweilige Vorgang anbietet. Ein Foto kann in einem passenden Moment angenehmer sein, während ein Gespräch hilfreich ist, wenn ich während der Identifizierung Rückfragen stellen möchte. Umgekehrt ist ein Video-Chat weniger passend, wenn ich gerade an einem lauten oder sehr öffentlichen Ort sitze und mich dabei unwohl fühle.

Im Vergleich zu einer persönlichen Prüfung vor Ort spart die App den Weg zu einer Filiale oder einer anderen Prüfstelle. Gegenüber einem rein automatischen Fotoablauf bietet ein Video-Chat menschliche Unterstützung, kostet aber die Aufmerksamkeit, die ein Gespräch verlangt. Welche Alternative besser ist, hängt also nicht nur von Technik ab: Wer lieber ohne direkte Unterhaltung arbeitet, wird einen verfügbaren Foto-Weg möglicherweise bevorzugen; wer klare Rückfragen braucht, kann den begleiteten Ablauf angenehmer finden.

Wenn eine Identifizierung dringend ist, beginne ich nicht erst im letzten möglichen Moment. Selbst ein überschaubarer digitaler Vorgang kann sich durch eine Unterbrechung, eine unklare Anweisung oder eine erforderliche Wiederholung verlängern. Einen kleinen Zeitpuffer einzuplanen ist daher hilfreicher, als sich auf die Erwartung zu verlassen, dass jede Prüfung in wenigen Minuten beendet sein muss. Die tatsächliche Dauer kann vom konkreten Auftrag und davon abhängen, wie gut ich vorbereitet bin.

Häufige Stolperstellen ohne Rätselraten

Wenn eine Aufnahme nicht gelingt oder eine Anweisung unklar ist, würde ich zuerst prüfen, ob ich den Schritt vollständig verstanden habe, statt den Ablauf mehrfach hastig zu wiederholen. Ich kontrolliere, ob das Dokument bereitliegt, die Verbindung stabil ist und ich mich an einem Ort befinde, an dem ich mich konzentrieren kann. Bei einem betreuten Video-Chat ist es sinnvoll, eine Frage direkt zu stellen, wenn ich nicht sicher bin, wie ich das Dokument zeigen soll. Raten spart selten Zeit, wenn dadurch ein Schritt erneut nötig wird.

Auch die Rollenverteilung sorgt manchmal für Verwirrung: IDnow führt die Identifizierung durch, während das Unternehmen, bei dem ich mich registriere oder einen Vertrag abschließe, den Anlass dafür vorgibt. Ist nach der Prüfung noch eine Bestätigung oder ein weiterer Schritt nötig, suche ich diese Information beim jeweiligen Anbieter. Die App ist ein Werkzeug innerhalb dieses Vorgangs, nicht zwingend die Stelle, an der alle Fragen zu meinem Antrag beantwortet werden.

Bei Datenschutzfragen trenne ich zwischen dem Gefühl, dass ein Ablauf bequem ist, und dem, was ich tatsächlich wissen möchte. Eine Identitätsprüfung umfasst sensible persönliche Angaben; deshalb lese ich die Hinweise, die mir während des Vorgangs angezeigt werden, und starte sie nur, wenn ich den Zweck verstehe. Die Altersfreigabe der App lautet USK ab 0 Jahren, doch das bedeutet nicht, dass eine Identitätsprüfung für Kinder gedacht ist: Entscheidend ist, wer den Vorgang angefordert hat und welche Voraussetzungen dieser Dienst stellt.

Die App sollte außerdem nicht als Ersatz für einen anderen Identifizierungsweg betrachtet werden, wenn der betreffende Anbieter IDnow nicht anbietet oder ich die erforderlichen Schritte gerade nicht durchführen kann. In diesem Fall ist es vernünftiger, die Alternativen des Anbieters zu prüfen, statt wiederholt einen unpassenden Ablauf zu starten. Wer grundsätzlich keine Video-Identifikation nutzen möchte, sollte vorab nach einer anderen zugelassenen Möglichkeit fragen.

Für wen sich die App eignet – und wann nicht

Ich sehe den größten Nutzen für Menschen, die einen Online-Antrag, ein Konto oder einen Vertrag abschließen und dabei zur digitalen Identitätsprüfung weitergeleitet werden. Besonders praktisch ist das, wenn ein Besuch vor Ort umständlich wäre oder ich die Prüfung in meinen Tagesablauf einbauen möchte. Die App ist auch für Personen hilfreich, die bei einem begleiteten Video-Chat lieber eine Ansprechperson haben, als jeden Schritt allein zu interpretieren.

Weniger passend ist sie, wenn ich gerade keine stabile Verbindung habe, nicht ungestört sprechen oder das Dokument nicht sinnvoll zeigen kann. Ebenso wenig hilft sie, wenn mein Anbieter einen anderen Identifizierungsdienst verlangt. In diesen Fällen ist nicht die App an sich das Problem; der konkrete Auftrag und die verfügbaren Alternativen bestimmen, ob sie überhaupt der richtige Weg ist. Ich würde dann den Anbieter kontaktieren oder den Vorgang zu einem geeigneteren Zeitpunkt fortsetzen.

Die App stammt von IDnow GmbH und ist seit dem 19. September 2014 verfügbar. Die aktuelle Version ist 9.7.4 und setzt mindestens iOS 9 voraus. Für mich sind solche Angaben vor allem dann praktisch, wenn ich vor einem wichtigen Antrag prüfen möchte, ob mein Gerät grundsätzlich infrage kommt. Auf einem sehr alten Gerät kann es außerdem sinnvoll sein, vor dem Start zu kontrollieren, ob die App sich installieren und öffnen lässt, statt erst während eines zeitkritischen Vorgangs damit konfrontiert zu werden.

Im Vergleich zu einer Filiale ist der digitale Weg bequemer, aber weniger geeignet, wenn ich persönliche Hilfe vor Ort oder eine ausführliche Beratung zum eigentlichen Vertrag brauche. Im Vergleich zu einer anderen Ident-App hängt die Entscheidung vor allem daran, welches Verfahren der jeweilige Anbieter akzeptiert. Ich würde IDnow daher nicht als universelle Lösung für jede Prüfung ansehen, sondern als zweckmäßiges Werkzeug, wenn es im konkreten Prozess vorgesehen ist.

Was ich vor dem Start noch wissen möchte

Eine häufige Frage ist, ob ich die App schon vor einem konkreten Antrag einrichten sollte. Ich würde sie erst dann öffnen, wenn ein Unternehmen mich dazu auffordert, denn so kann ich den passenden Auftrag und die vorgesehenen Schritte direkt zuordnen. Eine weitere Frage betrifft das benötigte Dokument: Für den Ablauf sollte ich einen gültigen Ausweis oder Reisepass bereithalten und den Anweisungen des konkreten Vorgangs folgen, statt davon auszugehen, dass jedes Dokument immer akzeptiert wird.

Wer wissen möchte, ob die Prüfung sofort abgeschlossen ist, sollte zwischen dem Identifizierungsschritt und der Bearbeitung durch den Anbieter unterscheiden. Die App kann den digitalen Teil ermöglichen; wie es danach weitergeht, hängt vom Unternehmen ab, das die Identifizierung angefordert hat. Ebenso sollte ich nicht annehmen, dass ein erfolgreicher Video-Chat automatisch bedeutet, dass ein Vertrag oder Konto bereits vollständig eingerichtet ist.

Ein letzter nützlicher Schritt ist, vor dem Start die Mitteilung des Anbieters noch einmal zu öffnen. Dort finde ich den Anlass der Prüfung und kann nachsehen, ob nach der Identifizierung weitere Aufgaben auf mich warten. So vermeide ich, nach dem Gespräch oder der Fotoaufnahme ratlos in der App zu bleiben. Wenn ein Ablauf abbricht, notiere ich mir, an welcher Stelle das passiert ist, und wende mich bei Fragen zum Antrag an den Anbieter, der ihn gestartet hat.

Mein Eindruck im Alltag

Hallo zusammen! Heute möchte ich euch von einer App erzählen, die euer Leben erheblich erleichtern könnte, besonders wenn ihr oft mit dem Thema Identitätsprüfung konfrontiert seid. Die Rede ist von der IDnow Online-Ident App. Diese Anwendung verspricht, das Verfahren zur Identitätsverifikation so einfach und schnell wie möglich zu gestalten.

Was ist IDnow Online-Ident?

Die IDnow Online-Ident App ist ein digitales Tool, das es Nutzern ermöglicht, ihre Identität online zu verifizieren, ohne physisch anwesend sein zu müssen. Gerade in Zeiten, in denen alles digital wird, ist eine solche App mehr als praktisch. Ob für Bankgeschäfte, Vertragsabschlüsse oder andere rechtlich relevante Vorgänge – IDnow bietet eine sichere und schnelle Lösung.

Ich habe die App auf meinem Smartphone installiert und war ziemlich beeindruckt, wie reibungslos alles ablief. Der gesamte Prozess war in wenigen Minuten erledigt, und das Beste daran? Ich musste nicht einmal das Haus verlassen. Das ist ein echter Pluspunkt für alle, die einen vollen Terminkalender haben oder einfach keine Lust auf lange Wartezeiten in Filialen haben.

Wie funktioniert die App?

Die Anwendung ist sehr benutzerfreundlich. Nach der Installation führt sie euch Schritt für Schritt durch den Verifizierungsprozess. Alles, was ihr braucht, ist ein gültiger Ausweis oder Pass und eine stabile Internetverbindung. Die App nutzt Videoidentifikationstechnologie, um eure Identität zu bestätigen, was nicht nur bequem, sondern auch sicher ist.

Ein freundlicher Mitarbeiter leitet euch über einen Videoanruf durch den Prozess, sodass ihr immer jemanden zur Seite habt, falls Fragen auftauchen. Das gibt einem ein gutes Gefühl, besonders wenn man mit Technologie nicht so vertraut ist.

Sicherheit und Datenschutz

Sicherheit hat bei IDnow höchste Priorität. Die App ist mit den neuesten Verschlüsselungstechnologien ausgestattet, sodass eure Daten während des gesamten Prozesses geschützt sind. Zudem entspricht die App den EU-Datenschutzrichtlinien, was in der heutigen Zeit von unschätzbarem Wert ist.

Ein weiterer Vorteil ist, dass IDnow mit vielen großen Finanzinstituten und Unternehmen zusammenarbeitet, was das Vertrauen in die App zusätzlich stärkt. Ihr könnt also sicher sein, dass eure Daten in guten Händen sind.

Mein Fazit

Alles in allem hat mich die IDnow Online-Ident App wirklich überzeugt. Sie ist praktisch, benutzerfreundlich und legt großen Wert auf Sicherheit und Datenschutz. Wenn ihr also auf der Suche nach einer einfachen Möglichkeit seid, eure Identität online zu verifizieren, kann ich euch diese App wärmstens empfehlen. Sie spart Zeit und Nerven und gibt einem gleichzeitig das Gefühl, auf der sicheren Seite zu sein.